【独家】前瞻2024,展望KA渠道数字化新趋势
(快消品讯)数字化一直是企业们所探寻的提升效率的技术出路,而随着技术不断迭代,前瞻2024,数字化又有了哪些新变化与新趋势?阿米特数据的创始人刘红博士在2024第24届快消品高层年会上发表了《KA商超数字化新进展》主题演讲,介绍了未来数字化发展的方向。
阿米特数据创始人 刘红 博士
刘红博士1995年从上海交通大学博士毕业,做过同济大学的讲师,后在KONE电梯做采购经理,在金仕达做过上海的总经理,也做过商联的CEO,2015年,创立了阿米特数据公司。
刘红博士在快消品行业为品牌商做KA商超渠道数字化,已有18年的经验。KA商超数字化领域,上海阿米特是开创者,阿米特数据的所有技术底层都有发明专利。发明专利覆盖多个部分,一是整体的数字化怎么做,被称为CASS。二是商超数据和品牌商数据如何匹配。三是如何与商超系统做自动对账的方法论和实现的途径。这三个专利基本上涵盖了品牌商跟商超做生意的主要环节。
近几年关注度高的新渠道有两个,一个是区域性的B2B平台,另一个是硬折扣店。阿米特数据创始人刘红博士介绍,有些区域的经销商做的很大,就把它当成卖场来做。“比如在成都有4万家夫妻店,经销商就是卖场,统一给夫妻店发货。为什么做的这么成功?一年大概15亿左右,为什么可以做到这样?他在区域性的服务,叫近场服务。近场服务有很多的优势,火腿肠搞成10个10个卖,5个5个卖,为什么可以这样买?因为近场服务,我的物流可以一天送一次,店老板没有资金压力,这种运作方式跟小店的连接是非常紧密的,这种KA渠道形式之下,很多的品牌商开始跟区域性B2B平台直接供货。”
而硬折扣店,有三个主要的特点,一是没有后台费用;二是,整批的进货,找网上卖的最火的单品合作;三是白牌。所以传统的卖场NKA、LKA将来会受到一定的压力。刘红表示:“由于他的进货价低到极致,所以规模大的品牌商很纠结,一动就要影响整盘的价格。”
虽然无法确定传统的KA是否还能赚钱,但经销商做的LKA肯定赚钱。区域B2B平台也赚钱,但每个SKU有品牌数量限制。
2006年到2015年,被称为KA数字化早期阶段,头部卖场家乐福、华润发起,沃尔玛、麦德龙紧随其后。由于技术限制,KA商场渠道的数字化发展很慢。刘红介绍:“当时的技术叫EDI,ERP对接ERP,我这个订单一出来,从我的ERP里跑到你的ERP里去,这个事麻烦,需要三方协同。首先卖方得同意,品牌商要接入,服务商要在中间做服务,所以这个事推进很慢。当时比较有名的头部品牌花了8年的时间。”
第二个明显的进步阶段是从2016年开始,这时候底层技术发生了变化,以Python和RPA为基础,可以把品牌商跟卖场、商超之间的数据交换效率提升100倍以上。在这种情况之下,因为效率大幅提升,导致品牌商跟商超之间数据交换发生很大的变化。效率提高之后,品牌商与商超开始交换更多数据,订、退、收、销售、库存、数据,便于业务管理。
2020年疫情之后,生意愈发难做,存量市场很卷。品牌大都希望在这个情况之下,能够进一步完善数字化系统,实现整个KA商超渠道从交易开始到结算的全链路数字化。这样可以提高运营的效率、业务管理的效率、对账结算的效率。交换的类型从第二阶段扩展到费用、结算、回款、电商的佣金、GMV、推广费,可以管理整盘生意。到2023年,不少企业已基本发展到这一阶段,相较于之前,企业可以更快速的完成决策。
刘红博士还在会上介绍了2024年KA商超渠道数字化的新方向。
第一,KA商超渠道全覆盖。区域卖场很多是交给经销商做的,需要帮助经销商把他的区域性卖场做好,因为区域性卖场是盈利的,大卖场是不盈利的。第二,全数据覆盖。第三,用精细化的方法问场景要业绩。刘红表示:“你平时没有关心的场景,现在场景都列出来,每个场景采用什么方法,怎么发现问题,怎么解决问题,把业绩搞出来。有些活动我该做不该做,哪个区域做活动,哪个区域不能做活动等,这些事都是通过数据出来的。在这些场景里面,改变你的执行方法,原来一个月搞一次执行,现在一天搞一次,让方法落地。”
(根据阿米特数据创始人刘红博士在2024第24届快消品高层年会上的《KA商超数字化新进展》主题分享整理,未经本人审阅)